Home Marketing 4 cách thương hiệu có thể nâng cao nhận thức về Clubhouse...

4 cách thương hiệu có thể nâng cao nhận thức về Clubhouse [+Examples]


Nếu gần đây bạn đang truy cập mạng xã hội, các trang tin tức tiếp thị hoặc Blog HubSpot, bạn có thể đã nghe nói về Clubhouse.

Nền tảng truyền thông xã hội gần một năm tuổi cho phép người dùng vào các phòng trò chuyện chỉ có âm thanh đã phát triển từ 600.000 đến 10 triệu người dùng tích cực chỉ trong vài tháng ngắn ngủi. Mặc dù ứng dụng chỉ dành cho người được mời, ngày càng có nhiều người truy cập và điều chỉnh các cuộc thảo luận liên quan đến ngành, sở thích của họ và các mối quan tâm khác mỗi ngày.

Người dùng cũng yêu thích Clubhouse vì yếu tố giải trí của nó. Khi lướt qua Clubhouse, bạn có thể tìm thấy những người nổi tiếng, như Joe Rogan, trò chuyện với những người có ảnh hưởng đồng nghiệp; sản phẩm âm nhạc chỉ có âm thanh, những đêm hài kịch; hoặc thậm chí các sự kiện hài kịch độc lập.

Tuy nhiên, khi khám phá các phòng âm thanh rộng lớn và có tính sáng tạo cao của Clubhouse với tư cách là một nhà tiếp thị, bạn có thể tự hỏi liệu bạn có thể tận dụng nó trong chiến lược tiếp thị của mình hay không và bằng cách nào.

Tại thời điểm này, hầu hết các nội dung Clubhouse vẫn mang tính thử nghiệm cao. Tuy nhiên, một chủ đề chính cần lưu ý là người dùng muốn lắng nghe ý kiến ​​của mọi người – không chỉ thương hiệu.

Bởi vì người dùng của Clubhouse khao khát cuộc thảo luận chân thực giữa con người với nhau, họ có thể sẽ rời khỏi các phòng ưu tiên nội dung quảng cáo hơn là một cuộc trò chuyện liên quan.

Tuy nhiên, trong khi việc xây dựng nhận thức về thương hiệu trên một ứng dụng cực kỳ cá nhân như Clubhouse cần nhiều thời gian, năng lượng và quản lý cộng đồng, chúng ta đã bắt đầu thấy các thương hiệu bắt đầu kết nối với lượng khán giả ngày càng tăng của kênh.

Để giúp các nhà tiếp thị mới tìm hiểu về Clubhouse, tôi đã dành vài ngày qua để lướt ứng dụng để tìm hiểu cách các thương hiệu tiếp cận người dùng. Dưới đây, tôi sẽ nêu bật bốn chiến thuật nhận biết thương hiệu phổ biến và đưa ra một vài ví dụ thực tế.

Câu lạc bộ đòn bẩy thương hiệu như thế nào

1. Trò chuyện Fireside hoặc Hỏi & Đáp

Khi tôi lần đầu tiên nghe nói về Clubhouse và khám phá ứng dụng, rất nhiều phòng tôi đã ghé thăm giống như cuộc gọi video chỉ có âm thanh hoặc hội thảo trên web, nơi chỉ những người dẫn chương trình bắt đầu với đặc quyền nói. Đối với tôi, không có gì ngạc nhiên khi những người tạo và người kiểm duyệt phòng liên kết với thương hiệu đã bắt đầu tận dụng tính năng Hỏi & Đáp, bảng điều khiển và các định dạng trò chuyện trực tuyến để tạo các cuộc thảo luận tương tác – nhưng được quản lý tốt – trên nền tảng.

Khi xem một bảng hoặc cuộc phỏng vấn liên quan đến một thương hiệu, nó thường được định dạng theo một trong hai cách:

  • Người điều hành – người làm việc cho thương hiệu điều phối phòng – hỏi các nhà lãnh đạo tư tưởng hoặc những người có ảnh hưởng liên quan đến ngành của họ các câu hỏi. Người kiểm duyệt này cũng có thể cho phép khán giả đặt câu hỏi hoặc lên sân khấu với diễn giả.
  • Một nhân viên hoặc nhà lãnh đạo của một thương hiệu đóng vai trò là người được phỏng vấn hoặc thành viên hội đồng trong khi một người có ảnh hưởng không làm việc cho thương hiệu đặt câu hỏi hoặc kiểm duyệt câu hỏi từ khán giả.

Bất kể thành viên thương hiệu giữ vai trò nào trong cuộc trò chuyện, các phòng này có định dạng rất giống nhau. Họ thường bắt đầu bằng việc người điều hành thông báo họ là ai, họ sẽ nói chuyện với ai và chủ đề của căn phòng. Từ đó, người điều hành sẽ đặt câu hỏi cho người nói hoặc trao đặc quyền phát biểu cho những người dùng khác giơ tay.

Dưới đây, tôi sẽ nêu bật hai ví dụ về các phòng mà tôi đã thấy. Vì Clubhouse vẫn chỉ dành cho những người được mời và được định vị như một không gian an toàn để cộng đồng thảo luận về suy nghĩ, chủ đề hoặc ý tưởng, tôi sẽ chỉ lưu ý những phần chính của các cuộc trò chuyện và định dạng phòng. Tôi cũng không ghi lại những căn phòng này.

Dưới đây là hai ví dụ trò chuyện fireide gần đây:

Coinbase

Một phòng Clubhouse gần đây, được hiển thị bên dưới, có một cuộc phỏng vấn với Coinbase Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Brian Armstrong. Trong phòng, Sriram Krishman, người điều hành câu lạc bộ Good Time, đã hỏi Armstrong những câu hỏi về cách anh ấy bắt đầu với bitcoin và phát triển công ty của mình. Họ cũng thảo luận về tương lai của tiền tệ mạng. Krishman, cũng mời người nghe giơ tay và đặt câu hỏi cho Armstrong để tạo ra nhiều cuộc thảo luận xung quanh chủ đề mạng phức tạp.

Mô tả Phòng Clubhouse cho một sự kiện mà Giám đốc điều hành của Coinbase được phỏng vấn bởi Club Good Time

Trong các phòng như ở trên, người dùng có thể tìm hiểu thêm về một thương hiệu như Coinbase và đặt câu hỏi cho người lãnh đạo của nó về công ty hoặc ngành của nó. Thông qua trải nghiệm này, Coinbase và các thương hiệu khác có thể nâng cao nhận thức và uy tín của công ty đối với những khán giả theo dõi để nghe cuộc thảo luận đóng hộp, chưa chỉnh sửa của họ.

HubSpot

Gần đây, HubSpot cũng đã ra mắt một phòng trò chuyện kiểu bên lò sưởi, nơi Giám đốc Tiếp thị Kipp Bodnar, CTO và Đồng sáng lập Dharmesh Shah, và Sr. Phó chủ tịch Tiếp thị Kieran Flanagan đã mời những người có ảnh hưởng nổi bật đến Clubhouse bao gồm Bomani X thảo luận về “Tương lai của Tiếp thị và Hội quán.”

Trong hội thảo, Bodnar đã hỏi những người có ảnh hưởng của Clubhouse một số câu hỏi liên quan đến cách họ tăng lượng khán giả của mình trên nền tảng; những gì họ đã làm để tối ưu hóa hồ sơ, phòng hoặc câu lạc bộ của họ; và nghi thức nhận biết thương hiệu. Anh ấy cũng nhận các câu hỏi hoặc nhận xét tương tự từ một nhóm lớn người nghe bao gồm một người sáng lập doanh nghiệp giảm cân, một nhà khoa học và một người đam mê khối Rubix đang tìm cách xây dựng cộng đồng Clubhouse.

Tương lai của Tiếp thị trên Phòng Câu lạc bộ do HubSpot tổ chức

Mặc dù các nhà lãnh đạo của HubSpot chưa tuyên bố là chuyên gia Clubhouse, nhưng họ đã tạo ra một căn phòng để làm nổi bật những gì họ biết cho đến nay và kết nối người nghe với một số người dùng ứng dụng đầu tiên nổi tiếng của Clubhouse với hàng triệu người theo dõi. Đây là một ví dụ tuyệt vời về cách thương hiệu tự định vị mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng tiếp thị ngay cả khi họ đang thử nghiệm với một nền tảng mới, độc đáo.

2. Phòng Tài trợ Sự kiện

Mặc dù mọi người có thể không muốn tham gia vào một phòng thảo luận tích cực về sản phẩm hoặc thương hiệu trong toàn bộ thời gian, nhưng họ có thể tham gia một cuộc trò chuyện thú vị hoặc sự kiện Clubhouse được tài trợ bởi một thương hiệu.

Khi bạn ghé vào một căn phòng được tài trợ, bạn có thể không nghe thấy các diễn giả từ thương hiệu nói nhiều – hoặc hoàn toàn. Tuy nhiên, khi giới thiệu lại căn phòng, một diễn giả có thể đề cập rằng trải nghiệm âm thanh trong phòng hoặc Clubhouse được thương hiệu trả tiền hoặc tài trợ. Bạn cũng có thể thấy một nhà tài trợ được liệt kê trong tiêu đề hoặc mô tả của phòng.

Dưới đây là một ví dụ thú vị:

Ngon ngon

Dưới đây là ví dụ về một sự kiện đã lên lịch được tài trợ bởi Ngon ngon, một ứng dụng giao hàng tạp hóa có trụ sở tại California. Trong sự kiện tại phòng – dự kiến ​​vào ngày 5 tháng 6 – các thí sinh sẽ cạnh tranh để giành thẻ quà tặng Yummy trị giá 100 đô la bằng cách biểu diễn tài năng âm thanh, chẳng hạn như hát hoặc chơi nhạc.

Clubhouse Talent Show Room Description lưu ý rằng sự kiện được tài trợ bởi Yummy

Bằng cách tài trợ cho một cuộc thi biểu diễn thử nghiệm trên Clubhouse, Yummy không chỉ được xem nội dung Clubhouse sáng tạo có thể mang lại lợi ích như thế nào cho thương hiệu của họ mà còn quảng bá dịch vụ phân phối của mình cho một nhóm lớn người dùng Clubhouse quan tâm đến giải trí âm thanh hoặc âm nhạc.

3. Có các thành viên trong nhóm tham gia vào các phòng liên quan đến ngành của bạn.

Một cách khác để thương hiệu có thể nâng cao nhận thức là yêu cầu các giám đốc, lãnh đạo hoặc thậm chí là các nhân viên tổng hợp giơ tay và tích cực tham gia bằng cách phát biểu trong các phòng có đông khán giả.

Khi nói chuyện trong phòng, đại diện thương hiệu không nhất thiết phải nói tất cả về công ty của họ. Tuy nhiên, bằng cách thêm vào cuộc trò chuyện, nói về các chiến thuật mà họ đã thử trong vai trò của mình và thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của mình, khán giả học cách tin tưởng họ và công ty của họ. Khi các thành viên công ty có được lượng người theo dõi và cơ sở người hâm mộ, thương hiệu của họ cũng có thể có thêm một lượng khán giả mới.

Dưới đây là hai ví dụ về các thương hiệu đang thu hút sự tham gia của các phòng.

Tax Nation LLC.

Trong một phòng gần đây có tiêu đề “Tiếp thị hoạt động vào năm 2021 (cho đến nay)”, người điều hành đã yêu cầu người nghe giơ tay và đưa ra các mẹo tiếp thị hay nhất của họ.

Phòng tiếp thị hoạt động câu lạc bộ

Trong phòng, Cory Hughes, Phó chủ tịch và Đối tác điều hành của doanh nghiệp khai thuế, Tax Nation LLC, đã được chọn để phát biểu. Anh ấy đề cập đến công ty của mình bằng tên và giải thích rằng họ tạo ra nội dung tiếp thị dựa trên “những câu chuyện” và phản hồi tích cực từ “những khách hàng vui vẻ”.

Sau khi Hughes đưa ra quan điểm của mình, một số người nghe khác đã đồng ý với mức độ quan trọng của mẹo của anh ấy.

Hughes không chỉ đưa ra những lời khuyên có giá trị cho những người tham gia, mà còn tự nhiên đề cập đến công ty của mình và những khách hàng hài lòng của công ty mà không hề có vẻ như đang cố gắng cài cắm sản phẩm khai thuế của mình.

Bắt đầu Scale Sail

Trong một phòng khác, có tiêu đề “Mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn với các sản phẩm kỹ thuật số”, các doanh nhân, nhà tiếp thị và nhà tư vấn đã chia sẻ các mẹo để phát triển thương hiệu dựa trên kinh nghiệm của họ,

Ví dụ, Natasha O’Banion, Giám đốc điều hành của Bắt đầu Scale Sail, một công ty tư vấn và tự động hóa kinh doanh, giải thích rằng cô ấy rất thích nội dung câu đố và nói thêm rằng nhóm của cô ấy đã tạo thành công khách hàng tiềm năng thông qua nội dung tương tác.

Mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn với Phòng câu lạc bộ Sản phẩm kỹ thuật số

Mặc dù O’Banion không đặt tên cho công ty của mình, nhưng lời giải thích của cô ấy về cách cô ấy sử dụng các câu đố trong chiến lược của riêng mình đã dẫn đến các câu hỏi và nhiều cuộc thảo luận hơn từ những người tham dự khác. Vì cô ấy đã đưa ra những ý kiến ​​đóng góp có giá trị nên những người nghe có cùng sở thích với thế hệ khách hàng tiềm năng kỹ thuật số có thể muốn theo dõi cô ấy hoặc thậm chí tìm hiểu thêm về thương hiệu của cô ấy.

4. Lưu trữ các cuộc trò chuyện thân mật

Bởi vì Clubhouse là tất cả về thảo luận và tính xác thực, nhiều thương hiệu cũng đã cố gắng thể hiện khía cạnh con người của họ và dường như dễ tiếp cận hơn với khán giả bằng cách tổ chức các cuộc trò chuyện thân mật mà không có mục tiêu hoặc chủ đề rõ ràng. Phương pháp này đơn giản hơn và có khả năng ít gây sợ hãi hơn đối với những người nghe có thể không giơ tay phát biểu trong cuộc trò chuyện bên lề với một chương trình làm việc đầy đủ.

Dưới đây là một ví dụ:

DRK Beauty

Một thương hiệu cung cấp các phòng bình thường, hấp dẫn là DRK Beauty, một trang web và nền tảng thương mại dành cho người da màu, thường xuyên đăng nội dung về sức khỏe tâm thần, thời trang, sắc đẹp, lối sống và văn hóa.

Vào cuối mỗi tuần, nhóm của DRK tổ chức các phòng “Weekly Wine Down” nhằm mang lại cảm giác như đang ghé thăm quán bar với đồng nghiệp hoặc bạn bè vào cuối một tuần dài.

Trong khi các phòng DRK, thường được lưu trữ bởi Giám đốc điều hành DRK Beauty Wilma Mae Basta, không có chủ đề hoặc chương trình làm việc cố định, nhóm thường tự giới thiệu mình với tư cách là diễn giả, bắt đầu cuộc trò chuyện bình thường về bất cứ điều gì họ nghĩ đến và cho phép các thành viên khác giơ tay và kêu gọi bất cứ lúc nào.

Mô tả về Wine Down hàng tuần với người dẫn chương trình từ DRK Beauty

Mặc dù các phòng DRK Beauty thường không nhằm mục đích quảng bá trang web của thương hiệu, DRK vẫn cho phép khán giả và khách truy cập trang web tiềm năng tìm hiểu về những người đứng sau công ty trong một khung cảnh bình dị, chân thực. Điều này làm cho thương hiệu dường như có thể truy cập, xác thực và đáng tin cậy, ba thứ người dùng mạng xã hội đánh giá khi nghiên cứu thương hiệu vào năm 2021.

Chìa khóa của Clubhouse? Là con người.

Điều quan trọng cần nhớ là Clubhouse là tất cả về kết nối con người đích thực, không phải là xây dựng thương hiệu hay quảng cáo bản thân.

Trong khi Clubhouse bắt đầu như một nền tảng nơi người dùng chỉ có thể nghe thấy từ “giới tinh hoa” trong ngành, ứng dụng hiện mở ra cho nhiều loại quảng cáo và những người hàng ngày muốn giao tiếp hoặc tương tác với những người khác. Do đó, việc tìm hiểu về một thương hiệu có thể không phải là điều đầu tiên người dùng muốn làm khi đăng nhập vào ứng dụng.

Bất kể bạn sử dụng chiến lược nào trên Clubhouse, hãy nhớ nắm lấy khía cạnh con người của ứng dụng. Ví dụ: thay vì tổ chức một căn phòng nơi bạn giải thích về thương hiệu hoặc sản phẩm của mình cho khán giả, hãy cân nhắc tổ chức một cuộc trò chuyện trực tiếp với một nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành của bạn hoặc tham gia vào một căn phòng cho phép bạn thảo luận về ngành của mình với những người khác trong đó.

Mặc dù việc tập trung vào cuộc trò chuyện tự nhiên và sự tham gia có giá trị trong phòng sẽ không giúp bạn luôn tiếp thị sản phẩm của mình một cách toàn diện, nhưng việc dựa vào bản chất trò chuyện và cá nhân của nền tảng có thể giúp bạn phát triển lượng người dùng tin tưởng vào chuyên môn của bạn – và cuối cùng – thương hiệu của bạn.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về các xu hướng tiếp thị truyền thông xã hội mới nhất? Kiểm tra tài nguyên miễn phí dưới đây.

Kêu gọi hành động mới



RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments