Home Marketing Cách xác định thông điệp tiếp thị cốt lõi của bạn

Cách xác định thông điệp tiếp thị cốt lõi của bạn


Là một nhà tiếp thị, bạn biết tầm quan trọng của việc có một chiến lược tiếp thị.

Bạn cũng biết tầm quan trọng của chiến lược để phù hợp với nhu cầu và sở thích của khán giả cũng như cách tiếp cận bắt buộc đối với từng kênh bạn sử dụng, cho dù đó là truyền thông xã hội hoặc là e-mail. Có chiến lược tiếp thị cũng giúp bạn tạo ra nội dung mà khán giả của bạn muốn xem và chia sẻ nội dung đó ở nơi họ có nhiều khả năng xem nội dung đó nhất.

Tuy nhiên, khi bạn có chiến lược này, làm thế nào để bạn tìm ra những gì cần nói trong nội dung bạn chia sẻ với họ? Những gì bạn cần là một thông điệp tiếp thị và nó cũng quan trọng như chiến lược tổng thể của bạn.

Bạn có thể nghĩ về nó như thế này: nếu bạn biết bạn muốn đăng về một buổi ra mắt sản phẩm mới trên Instagram, bạn sẽ làm thế nào để chứng minh cho khán giả thấy rằng họ cần mua sản phẩm mới này? Thông điệp tiếp thị của bạn. Về cơ bản, không có thông điệp tiếp thị có nghĩa là không có cách nào để thực hiện chiến lược của bạn.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định thông điệp tiếp thị là gì, đưa ra các ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp và giải thích cách bạn có thể tạo thông điệp của riêng mình.

Do đó, bạn nên soạn thảo thông điệp tiếp thị của mình một cách cẩn thận, đặc biệt cho những đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Nó cũng phải giải quyết những điểm khó khăn của họ và giới thiệu doanh nghiệp của bạn như một giải pháp.

Khi thông điệp của bạn đáp ứng được nhu cầu của họ, bạn sẽ tạo được niềm tin với khán giả và truyền cảm hứng duy trì khách hàng.

Mọi doanh nghiệp tham gia vào hoạt động tiếp thị đều cần một thông điệp tiếp thị, cho dù bạn bán B2C hay B2B, phần mềm như một dịch vụ (SaaS) hay quần áo.

Ví dụ về Thông điệp Tiếp thị

Thông điệp tiếp thị thành công thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét một số ví dụ thực tế về các thông điệp tiếp thị hiệu quả.

Nike

Là một thương hiệu quần áo và may mặc, Nike cam kết cung cấp thiết bị cho tất cả những người có nhu cầu, bất kể họ chơi môn thể thao nào và họ là ai.

Thông điệp tiếp thị của họ là “Nơi tất cả vận động viên đều thuộc về” và nó nói với khán giả mục tiêu của họ và cho họ biết rằng họ có thứ gì đó cho mọi người — từ vận động viên chuyên nghiệp đến người chơi lần đầu.

trang chủ nike 'nơi tất cả các vận động viên đều thuộc về' thông điệp tiếp thị

Nguồn hình ảnh

Kem chống nắng Black Girl

Kem chống nắng Black Girl nhắm mục tiêu đến đối tượng thường bị bỏ qua khỏi các cuộc thảo luận về an toàn ánh nắng mặt trời: phụ nữ da màu. Thông điệp của họ cho thị trường biết rằng họ đang ở đó dành cho họ: “Hãy bảo vệ melanin của bạn. Mùa nào cũng có kem chống nắng ”.

cô gái da đen trang chủ kem chống nắng thông điệp tiếp thị "bảo vệ melanin của bạn.  mùa nào cũng có kem chống nắng."Nguồn hình ảnh

Chipotle

Những người có chế độ ăn kiêng hoặc sở thích ăn uống không phù hợp với ý tưởng chủ đạo về dinh dưỡng thường không thể tìm thấy thức ăn họ có thể ăn tại các nhà hàng thức ăn nhanh.

Chipotle’s thông điệp tiếp thị, được hiển thị trong hình ảnh bên dưới, có nội dung “Tìm nguồn điện từ nhà máy của bạn”. Thương hiệu đang nói chuyện trực tiếp với những người có nhu cầu đa dạng, mời họ dùng thử thực đơn mở rộng với các lựa chọn dựa trên thực vật và cho họ biết rằng họ nhận ra khoảng trống trên thị trường đối với nhu cầu của họ.

thông điệp tiếp thị dựa trên thực vật chipotle "tìm năng lượng nhà máy của bạn"

Nguồn hình ảnh

Lab Muffin

Các thành phần trong sản phẩm làm đẹp và mỹ phẩm có thể khó hiểu nếu bạn không có kiến ​​thức khoa học hoặc kinh nghiệm liên quan. Phòng thí nghiệm Muffin’s thông điệp tiếp thị nói với những người muốn hiểu chất hóa học đằng sau các sản phẩm họ sử dụng: “Khoa học về vẻ đẹp, được giải thích một cách đơn giản.”

biểu tượng bánh nướng xốp phòng thí nghiệm với thông điệp tiếp thị có nội dung "khoa học về vẻ đẹp, được giải thích một cách đơn giản."

Nguồn hình ảnh

Thu phóng

Thu phóng là một công cụ họp ảo cho phép người dùng kết nối ảo. Nó tiếp thị đến những khán giả muốn tiếp tục có những cuộc trò chuyện mãn nguyện, bất kể vị trí thực tế của họ: “Gặp gỡ OnZoom. Một thị trường cho những trải nghiệm sống động. ”

thu phóng thanh trượt trang chủ thông báo tiếp thị đọc "đáp ứng onzoom.  một thị trường cho trải nghiệm phong phú."

Nguồn hình ảnh

Nhìn chung, những thông điệp tiếp thị này thu hút sự chú ý và chỉ trong một vài từ, giải thích lý do tại sao doanh nghiệp của họ phù hợp nhất để đáp ứng nhu cầu của khán giả.

Làm thế nào để tạo ra một thông điệp tiếp thị

Như đã đề cập ở trên, một thông điệp tiếp thị được xây dựng tốt sẽ chuyển đổi khán giả của bạn thành khách hàng. Tất cả các doanh nghiệp nên hướng tới việc có một và dưới đây chúng tôi sẽ thảo luận về cách tạo một thông điệp tiếp thị hấp dẫn cho doanh nghiệp của riêng bạn.

Biết đối tượng mục tiêu của bạn.

Cũng như với hầu hết các phương pháp tiếp thị, bạn không thể bắt đầu tạo thông điệp tiếp thị mà không xác định khán giả mục tiêu. Khi bạn biết họ là ai, bạn không tiếp thị cho những khách hàng mà bạn nghĩ là quan tâm đến bạn, mà là tiếp thị cho những người bạn biết họ quan tâm đến bạn.

Nói tóm lại, đối tượng mục tiêu của bạn là một nhóm người tiêu dùng có các đặc điểm và ý định mua hàng giống nhau và sẵn sàng thu được nhiều giá trị nhất từ ​​sản phẩm của bạn. Mặc dù đối tượng mục tiêu tổng thể của bạn có thể được xác định theo ngành bạn đang làm việc, nhưng điều quan trọng là bạn phải hiểu sâu hơn.

Để tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu của bạn và thu hẹp họ là ai, bạn có thể tiến hành nghiên cứu tính cách người mua, phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn, thực hành lắng nghe xã hộivà mời mọi người tham gia vào nhóm tập trung hoặc là phỏng vấn.

Nhìn chung, điều bạn muốn học từ việc xác định đối tượng mục tiêu của mình là hiểu họ “trông như thế nào”. Đây có thể là thông tin nhân khẩu học đơn giản, như tuổi và vị trí, cho đến những gì họ thích, mong muốn và mong muốn từ các doanh nghiệp mà họ mua.

Sau đó, có thông tin này sẽ giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các chiến lược của mình và tạo ra một thông điệp tiếp thị sẽ gây được tiếng vang với chúng, đặc biệt là khi giải quyết những điểm khó khăn của chúng.

Hiểu điểm khó của khán giả.

Nghiên cứu về tính cách của bạn sẽ cho bạn biết về những điểm khó khăn và thách thức của khán giả.

Xin nhắc lại, điểm đau là những vấn đề ảnh hưởng đến thói quen hàng ngày, nhiệm vụ kinh doanh hoặc mong muốn cuộc sống chung của đối tượng mục tiêu của bạn. Những thách thức này thường là những thứ mà khán giả của bạn đang tích cực tìm kiếm giải pháp.

Ví dụ: nếu bạn là một doanh nghiệp bán SaaS tiếp thị, bạn có thể phát hiện ra rằng đối tượng của bạn gặp khó khăn trong việc quản lý các chiến dịch của họ vì họ sử dụng nhiều nền tảng trong suốt quá trình của họ. Khi bạn tạo thông điệp tiếp thị của mình, bạn nên đánh giá khả năng hợp lý hóa các nỗ lực của họ với nền tảng tất cả trong một, dễ sử dụng của bạn.

Nếu bạn là một doanh nghiệp B2C bán quần áo thân thiện với môi trường, thì điểm khó khăn của khách hàng có thể là họ phải vật lộn để tìm thương hiệu mà không có tác động môi trường đáng kể. Trong thông điệp tiếp thị của mình, bạn nên nói lên mong muốn của họ trong việc giảm thiểu ô nhiễm môi trường thông qua các cơ hội mua sắm bền vững.

Khi bạn hiểu rõ điểm đau, bạn không cần phải đoán lý do tại sao khách hàng cần bạn – bạn sẽ biết tại sao họ cần bạn. Kết quả là bạn có thể tạo một thông điệp tiếp thị đáp ứng nhu cầu của họ.

Hai bước đầu tiên trong danh sách này liên quan đến việc thu thập thông tin cơ bản cần thiết và các bước sau sẽ giúp bạn bắt đầu soạn thảo thông điệp của mình.

Đưa ra các đề xuất giá trị.

Đề xuất giá trị làm nổi bật giá trị độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và cho khách hàng biết rằng thương hiệu của bạn được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu của họ. Nó nói rõ lý do tại sao họ nên kinh doanh với bạn thay vì đối thủ cạnh tranh và đó chính xác là điểm của một thông điệp tiếp thị.

Khi tạo ra thông điệp của bạn, hãy trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như một phương pháp chữa trị cho điểm đau của họ và chứng minh điều đó. Tiếp tục với ví dụ kinh doanh thân thiện với môi trường, bạn có thể đề cập cụ thể rằng quần áo của bạn được sản xuất trong nước, ngăn cách bạn khỏi đối thủ cạnh tranh sản xuất hàng loạt hàng loạt ở nước ngoài.

Thông điệp này cho người tiêu dùng biết rằng bạn đang giải quyết vấn đề khó khăn của họ, đó là việc thiếu các thương hiệu quần áo bền vững, bởi vì bạn thiết kế các sản phẩm được sản xuất có đạo đức và thân thiện với môi trường.

Ưu tiên sự rõ ràng và ngắn gọn.

Mặc dù thông điệp tiếp thị của bạn cần nói nhiều, nhưng bạn cần nói nhiều trong khi nói ít. Bạn không nên đánh xung quanh bụi rậm. Thay vào đó, hãy đi vào vấn đề và giải thích sản phẩm của bạn là một giải pháp như thế nào.

Khách hàng nên đọc thông điệp của bạn và tìm câu trả lời cho câu hỏi của họ mà không cần phân tích quá kỹ các tuyên bố của bạn. Ưu tiên trình bày rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu, vì bạn muốn lời nói của mình tự nói lên ý kiến ​​của mình. Để nhắc lại, hãy đi vào vấn đề.

Bạn có thể nghĩ về nó như thế này: Tôi đã nói rất nhiều trong phần giải thích này chỉ để nói bạn đi vào vấn đề. Nếu đây là một thông điệp tiếp thị, bạn đã có thể làm theo. Tuy nhiên, nếu tôi muốn làm theo các mẹo mà tôi đã đề cập, tôi chỉ cần nói, “Hãy nói cho tôi biết tại sao bạn là người giỏi nhất – không ifs, ands, or buts.”

Sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, quen thuộc.

Mặc dù khách hàng của bạn đang ở trong ngành của bạn, bạn không nên cho rằng họ biết hoặc hiểu các biệt ngữ kỹ thuật liên quan đến những gì bạn bán. Do đó, điều quan trọng là phải trò chuyện bằng âm thanh và sử dụng ngôn ngữ quen thuộc và hợp khẩu vị với hầu hết khán giả. Bản sao thư của bạn phải đơn giản, dễ hiểu và không yêu cầu từ điển dành riêng cho ngành.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật để mô tả các tính năng trong mẫu ô tô mới nhất của mình. Tuy nhiên, những người đam mê xe hơi sẽ là những người thực sự hiểu ý nghĩa của việc sở hữu động cơ 600 mã lực và phân loại chất lượng lốp đồng nhất AAA (tôi chắc chắn không biết điều này có nghĩa là gì).

Cố gắng viết khi mọi người nói trong cuộc trò chuyện, duy trì một giọng điệu thân thiện và khiến khách hàng cảm thấy được chào đón. Ngôn ngữ kỹ thuật và rô bốt có thể khó hiểu và khiến họ nghĩ rằng việc kinh doanh với bạn cũng sẽ phức tạp và khó hiểu.

Tóm lại, bằng cách trò chuyện và quen thuộc, bạn đang tiếp cận tất cả mọi người, từ những khách hàng lần đầu tiên trong ngành đến những CEO dày dạn kinh nghiệm.

Thể hiện tính độc đáo của thương hiệu của bạn.

Mục đích tổng thể của thông điệp tiếp thị là thu hút đối tượng mục tiêu của bạn, nhưng cũng là để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh của bạn. Với điều này, một trụ cột chính của thông điệp cuối cùng của bạn là tính độc đáo.

Thông điệp tiếp thị hàng loạt dường như có thể thuộc về bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của bạn và những thông điệp ban đầu thể hiện điều khiến bạn trở nên độc đáo. Đây có thể là tính cách thương hiệu của bạn, các tính năng giúp bạn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh hoặc sự kết hợp của cả hai.

Thông điệp tiếp thị của bạn là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn, các giải pháp của bạn là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn và lời nói của bạn phải chứng minh điều đó.

Sử dụng nội dung do người dùng tạo (UGC).

Người tiêu dùng có khả năng tin tưởng các đề xuất từ ai đó giống họ (một người tiêu dùng khác) so với một nhân viên thương hiệu. Với suy nghĩ đó, việc sử dụng UGC trong thông điệp của bạn, chẳng hạn như lời chứng thực và đánh giá, có thể giúp bạn hỗ trợ giá trị sản phẩm của mình.

Vì đối tượng mục tiêu của bạn có thể có chung những thách thức, nên việc thấy rằng những người như họ đã được hưởng lợi từ sản phẩm của bạn có thể giúp họ đưa ra quyết định cuối cùng. Ví dụ: bạn có thể nói, “95% khách hàng của chúng tôi yêu thích [xyz], và bạn cũng vậy. ”

Hấp dẫn cảm xúc và logic của khách hàng.

Có nhiều loại mô hình hành vi của người tiêu dùng giải thích cách mọi người đưa ra quyết định mua hàng. Một số mô hình nói rằng đó là thông qua suy luận logic, và những người khác nói rằng đó hoàn toàn là cảm xúc. Trong thực tế, nó có thể là sự kết hợp của cả hai, và bạn nên sử dụng điều này để có lợi cho mình.

Thông qua các chiến thuật như sao chép hài hước, bạn có thể thể hiện tính độc đáo của thương hiệu để thu hút cảm xúc của khách hàng và sử dụng các đề xuất giá trị để thu hút suy luận logic và cho khách hàng thấy bạn sẽ giải quyết vấn đề của họ như thế nào.

Sử dụng thông điệp tiếp thị của bạn để nói chuyện với khách hàng của bạn

Điểm mấu chốt ở đây là thông điệp tiếp thị của bạn phải thuyết phục được khán giả hợp tác kinh doanh với bạn.

Tập trung vào việc thể hiện cá tính riêng của thương hiệu, tạo kết nối cảm xúc và cho khách hàng thấy rõ những gì dành cho họ. Nếu bạn làm được điều này, bạn có thể sẽ thấy mình có thông điệp tiếp thị nói trực tiếp đến đối tượng mục tiêu của bạn và giúp bạn phát triển danh sách khách hàng của mình.

Kêu gọi hành động mới

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments