Home Stock Ý kiến: Đối với các nhà phê bình, Amazon không bao giờ...

Ý kiến: Đối với các nhà phê bình, Amazon không bao giờ có thể làm đủ


Có lẽ không có công ty nào thấm nhuần cuộc sống của người Mỹ nhiều hơn Amazon. Cho dù đó là mặt hàng chủ lực gia dụng, chuông cửa thông minh, các ứng dụng đám mây, Whole Foods – Amazon đã đi sâu vào cuộc sống của chúng ta.

Công ty đã đổi mới và lặp lại với tốc độ chóng mặt. Nó cũng đã có sự tăng trưởng đáng kinh ngạc – công ty có trụ sở tại Seattle, đã được niêm yết cách đây 24 năm, có 1,3 triệu công nhân, trở thành nhà tuyển dụng lớn thứ hai ở Mỹ sau đối thủ bán lẻ Walmart
WMT,
+ 0,05%
.

Với thành công lớn đi kèm với trách nhiệm lớn lao, hay như người ta nói. Một lượng lớn dân số đang nhìn vào Amazon
AMZN,
+ 2,21%

thông qua kính hiển vi và buộc các nhà đầu tư, các nhà hoạch định chính sách, nhân viên và cổ đông phải phân tích những gì đang bị đe dọa đối với công ty. Câu hỏi chính là làm thế nào Amazon phục vụ cả các nhà đầu tư và những lợi ích lớn hơn. Năm nay chúng ta có khả năng sẽ tìm ra.

Khúc dạo đầu

Để hiểu điều gì có thể xảy ra, bạn nên xem lại trường hợp của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) chống lại Qualcomm
QCOM,
+ 0,16%
.
Vào tháng 8, công ty bán dẫn có trụ sở tại San Diego đã giành chiến thắng trong một cuộc đấu tranh tại tòa án hiện tại, khi đơn kháng cáo dỡ bỏ điều mà lẽ ra là một lệnh cấm vĩnh viễn trên toàn thế giới cấm một số hoạt động kinh doanh cốt lõi của Qualcomm. Cũng bị đe dọa là việc dẫn đầu toàn cầu trong việc phát triển các tiêu chuẩn truyền thông, khiến công ty và Hoa Kỳ ít ảnh hưởng hơn trong lĩnh vực quan trọng này.

Mặc dù phán quyết ban đầu được đưa ra tuyên bố mô hình của Qualcomm là độc quyền và có hại cho người tiêu dùng, nhưng chưa bao giờ có bất kỳ bằng chứng xác thực nào. Nhân chứng chính của vụ án là Apple
AAPL,
+ 2,02%
,
Samsung và Huawei – những công ty lẽ ra sẽ được hưởng lợi từ một Qualcomm kém mạnh hơn.

Đường băng cho một kháng cáo đã hết hạn chỉ hai tuần trước. Cuối cùng, các nhà quản lý đã sai, nhưng cái giá phải trả là cuộc chiến kéo dài nhiều năm để cản trở một trong những kho báu quốc gia của hệ sinh thái đổi mới của Hoa Kỳ, tất cả đều vì nó quá thành công.

Điều mà hầu hết mọi người không nghe đến là hàng nghìn người mà công ty phải sa thải, gia đình phải di dời trong quá trình này, và giá cổ phiếu giảm mạnh làm ảnh hưởng đến các kế hoạch lương hưu và 401 (k), tiêu tốn hàng tỷ đồng.

Đuổi theo Amazon

Gần đây, Amazon đã bị săn đuổi trên các tiêu đề vì tất cả những lý do sai trái: “trả lương thấp và làm việc quá mức cho nhân viên của mình, cố gắng phá hoại các nỗ lực hợp nhất và không trả đủ thuế”.

Đọc: Công nhân Amazon ở Alabama bỏ phiếu chống lại nỗ lực hợp nhất

FTC muốn rút lại mô hình cấp phép có lợi của Qualcomm dưới danh nghĩa chống độc quyền. Với Amazon, các lực lượng hùng mạnh đang tìm cách để nó tự điều chỉnh và trả nhiều hơn mức lương tối thiểu. Công ty liên tục bị chỉ trích vì lợi dụng các lỗ hổng thuế đã có sẵn cho nó (và tất cả các tập đoàn lớn của Hoa Kỳ).

Những lời kêu gọi công ty đẩy mạnh và làm được nhiều hơn nữa đang được nghe thấy ở khắp mọi nơi trên hành tinh. Các nhà lập pháp bao gồm Bernie Sanders và Elizabeth Warren tiếp tục tố cáo công ty và các chiến thuật của nó, kêu gọi quy định lớn hơn, tăng cường giám sát và nhiều loại thuế hơn. Chủ yếu là vì sự thành công được ghi chép đầy đủ của công ty. Có vẻ như có một điểm mà bạn quá giỏi, và khi phán quyết đó được đưa ra, dường như không có thứ gì đủ để thỏa mãn những kẻ cuồng Amazon.

Mặc dù mô hình kinh doanh của Amazon khác với Qualcomm, nhưng khó có thể bỏ qua những điểm tương đồng. Amazon đã đầu tư không ngừng vào các hoạt động kinh doanh của mình, trong đó có những năm thua lỗ đáng kể, để trở thành người dẫn đầu trong các thị trường mục tiêu của mình. Điều này bao gồm thương mại điện tử và đám mây. Phải nói rằng, những doanh nghiệp đó không phải là độc quyền. Về mặt thương mại điện tử, có hàng chục đối thủ trị giá hàng tỷ USD bao gồm Walmart, Alibaba
BABA,
-2,16%
,
Mục tiêu
TGT,
+ 0,93%

và Mua tốt nhất
BBY,
+ 2,39%
.
Các đối thủ cạnh tranh chính của nó là những công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh đám mây có lợi nhuận cao, bao gồm cả Microsoft
MSFT,
+ 1,03%
,
Bảng chữ cái
GOOG,
+ 0,90%
,
IBM
IBM,
+ 0,45%

và Oracle
ORCL,
+ 0,40%
.
Thật khó để tranh luận rằng các công ty này không đủ cạnh tranh.

Điều này tự nó tạo ra một trường hợp mạnh mẽ chống lại bất kỳ loại trường hợp chống độc quyền nào. Nhưng mong muốn thẳng thắn thúc đẩy công ty do đó tự điều chỉnh và chấp nhận một số tình huống có thể gây hại cho triển vọng dài hạn ít nhất là không hợp lý và cũng là phi lý nhất. Và nó xuất phát từ một lý do rất đơn giản mà tôi không thể hiểu đơn giản là tại sao các nhà hoạch định chính sách và quản lý lại không hiểu.

Các công ty tồn tại để tạo ra lợi nhuận

Có vẻ như đôi khi khái niệm đơn giản này bị lãng quên, nhưng bất kỳ ai đã học trường kinh doanh đều có thể nghe thấy điều này, hoặc một số hình thức của nó, ngay từ khi còn học: Các công ty tồn tại để phục vụ các cổ đông của họ. Điều này có nghĩa là xây dựng một doanh nghiệp có thể tự duy trì, phát triển và trả lại giá trị cho các nhà đầu tư (bao gồm các kế hoạch hưu trí và 401 (k) s), nhân viên, cộng đồng và các bên liên quan khác.

Tất cả chúng ta đều có thể đồng ý rằng các công ty, khi đạt được những mốc thành công nhất định, có nhiều khả năng đầu tư hơn vào những nguyên nhân phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của họ. Những cơ hội đó chỉ được tạo ra vì tầm nhìn và cam kết xây dựng một thứ gì đó phát triển trở nên đủ sinh lời để có đủ nguồn lực để làm nhiều việc hơn là chỉ tồn tại. Theo thời gian, các công ty này có thể làm được nhiều việc hơn cho các bên liên quan của họ, vì bất kỳ lý do gì được cho là phù hợp – cho dù đó là đối với quang học tuyệt vời hay niềm đam mê thực sự được đền đáp. Nếu mục tiêu là bền vững, chúng ta có thực sự quan tâm đến lý do tại sao một công ty quyết định trồng cây không? Có thể chỉ hạnh phúc vì nó đóng góp cho một cái gì đó quan trọng?

Điều tương tự cũng có thể nói đối với việc đánh thuế. Tất cả các công ty đều có quyền truy cập vào cùng một mã số thuế và các lỗ hổng thuế giống nhau. Các tập đoàn lớn là những tập đoàn giàu tài nguyên và có khả năng xác định mọi cơ hội để giảm bớt gánh nặng thuế đối với họ. Hầu hết sẽ coi những hoạt động này là khôn ngoan, miễn là các hành động đó là hợp pháp.

Hơn nữa, Amazon đã thu được lợi nhuận từ khoản lỗ trả chậm từ hơn thập kỷ của công ty khi điều hành kinh doanh với mức thâm hụt. Đây là thực tế phổ biến đối với nhiều công ty mới thành lập và luật thuế cho phép những khoản lỗ đó được chuyển sang và tính trong những năm tới cho đến khi bảng cân đối kế toán chuyển sang màu đen.

Kỳ vọng không thể

Đại dịch năm 2020 thật khủng khiếp đối với rất nhiều doanh nghiệp và người dân. Tuy nhiên, đối với Amazon và nhiều công ty công nghệ lớn, đó là một năm tuyệt vời. Đã có một thập kỷ chuyển đổi kỹ thuật số diễn ra trong vài tuần và vài tháng. Sự tăng trưởng này đồng nghĩa với sự mở rộng lớn của Amazon. Trong suốt đại dịch, công ty là một trong những người đóng góp thẳng thắn nhất cho sự phục hồi. Điều này bao gồm việc thuê mướn, tiền lương, đầu tư cộng đồng và các nỗ lực bền vững.

Một số đóng góp đáng chú ý từ năm 2020:

  • Amazon đã thuê hơn 400.000 nhân viên toàn thời gian.

  • Amazon đã đầu tư hơn 18 tỷ USD vào hậu cần, công cụ, dịch vụ, chương trình và con người cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

  • Amazon đã dẫn đầu Climate Pledge, đầu tư hơn 100 triệu đô la vào các dự án trồng rừng và các giải pháp giảm thiểu khí hậu.

Công ty đã tăng lương theo giờ lên 15 đô la nhưng điều này đã được thực hiện vào tháng 11 năm 2018, vì vậy nó đã được thực hiện rất lâu trước khi đại dịch hoặc gần đây nhất kêu gọi một ủy quyền quốc gia tăng lương liên bang.

Nói rõ hơn, tôi không hề gợi ý rằng tất cả những hành động này hoàn toàn là vì lòng vị tha. Một công ty có quy mô như Amazon phải chơi trò phạm tội để cố gắng giảm thiểu dư luận tiêu cực và giữ cho các nhà lập pháp tránh né. Thật khó để biết tại sao các công ty lại làm nhiều việc họ làm, nhưng giống như tôi đã nói về việc trồng một cái cây – thì tốt hơn là không.

Có lẽ điều đáng báo động nhất đối với một công ty như Amazon là liệu trong bất kỳ hoàn cảnh nào, công ty có thể làm đủ để thỏa mãn những người phản đối. Mức lương tối thiểu 20 đô la có làm dịu đi những lời gièm pha của nó không? Thêm 400.000 việc làm khác hoặc tăng gấp đôi đầu tư vào doanh nghiệp nhỏ có đủ không? Liệu mất 10 năm nữa khí hậu của nó có cam kết trung hòa carbon vào năm 2030 thay vì 2040 để xoa dịu những người chỉ trích nó không?

Đáng buồn thay, câu trả lời là không. Tất cả chúng ta đều biết nó là không. Không có số lượng hợp lý “đủ” mà Amazon có thể làm để đáp ứng đầy đủ cho những người tìm cách gạt nó ra ngoài lề xã hội.

Yêu ghét?

Với tư cách là một xã hội, chúng ta thường ca ngợi các công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà chúng ta yêu thích hoặc cần, nhưng sau đó lựa chọn có chọn lọc trong những lời chỉ trích của chúng ta. Ví dụ, chúng ta có thể yêu thích một công ty như Nike
CỦA,
+ 1,32%

cho quần áo và giày thể thao hiện đại nhất của họ, cũng như cam kết được ghi chép rõ ràng của họ đối với cộng đồng và sự đa dạng.

Tuy nhiên, chúng tôi phớt lờ những lời kêu gọi chống lại các hoạt động lao động của họ, đã được thu hút sự chú ý của công chúng, nhưng công ty đã nhận được rất ít phản hồi. táo
AAPL,
+ 2,02%
,
Campbell Soup
CPB,
-1,39%
,
Costco
GIÁ CẢ,
+ 0,55%

và những người khác đã bị ràng buộc với các tuyên bố tương tự sử dụng lao động cưỡng bức và vận động hành lang chống lại các dự luật hạn chế hoặc cấm các hoạt động thực hành – tuy nhiên, công chúng đã ít chú ý đến các công ty này liên quan đến vấn đề này.

Các tranh chấp lao động của Amazon chắc chắn xảy ra gần với quê hương hơn, nhưng sẽ là ngu ngốc nếu tranh luận về mức lương và điều kiện làm việc của công ty ở bất kỳ đâu gần như đáng lo ngại như những gì chúng ta đã đọc ở nước ngoài. Tuy nhiên, công ty đã trở thành hiện thân của mối quan hệ yêu và ghét này khi nhiều người phụ thuộc vào nó trong suốt đại dịch và ngày nay, đồng thời tuyên bố coi thường các chiến thuật, động cơ và thành công của nó.

Sự đổi mới nằm trong sự cân bằng

Ngay bây giờ, Amazon dường như là không thể chạm tới. Nokia
ĐỦ,
+ 1,72%
,
BlackBerry
BB,
-3,28%
,
Bom tấn và Kodak
KODK,
-0,38%

tất cả đều có lúc nhìn theo cách đó. Ở điểm cao nhất của họ, sẽ dễ dàng cho các cơ quan quản lý và những người ngoài cuộc có liên quan ngồi ghế bành điều hành các doanh nghiệp đó cho họ biết chính xác cách xử lý trách nhiệm tài khóa và lợi ích xã hội.

Xây dựng doanh nghiệp để đạt được và duy trì vị trí dẫn đầu thị trường là sự kết hợp của các hoạt động bao gồm đầu tư vào lực lượng lao động của bạn, xây dựng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, bổ nhiệm ban lãnh đạo phù hợp và trong hầu hết các trường hợp là xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng.

Amazon có thể trả nhiều tiền hơn cho nhân viên của mình? Tặng thêm? Đầu tư số tiền lớn hơn vào các doanh nghiệp địa phương? Xúc tiến hơn nữa các nỗ lực bền vững của nó? Nộp nhiều thuế hơn?

Câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này là có. Hôm nay nó có thể, và nếu nó chơi đúng quân bài của nó, nó sẽ có thể linh hoạt để làm những điều này trong tương lai gần. Tuy nhiên, nếu các cơ quan quản lý và một số nhà lập pháp nhất định có bất cứ điều gì để nói về nó, sẽ có ưu tiên cho một Amazon ít lợi nhuận hơn, ít sáng tạo hơn.

Đối với Qualcomm, tuổi thọ của nó nằm ở sự cân bằng của việc tiếp cận quá mức và cố gắng kiểm soát quá mức. Trong trường hợp của nó, nó không thực sự là về tác hại của người tiêu dùng, nhưng mối đe dọa làm mất nó là ảo tưởng về nó quá mạnh, ngay cả đối với Apple “nghèo”. Số phận của Amazon và các công ty đổi mới khác nằm ở sự cân bằng của những thời điểm quyết định như thế này khi chúng ta quyết định cách chúng ta đối xử với các doanh nghiệp thúc đẩy nền kinh tế của chúng ta và thúc đẩy sự đổi mới của chúng ta.

Cuối cùng, đối với Amazon, và về cơ bản mọi công ty thành công khác trên hành tinh, trách nhiệm ủy thác của nó là đối với các cổ đông và khách hàng. Nếu các nhà quản lý và nhà lập pháp tin rằng các công ty nên làm nhiều hơn nữa, thì các nhà lập pháp nên đánh giá cẩn thận tình hình, xác định và đưa ra chính sách phù hợp để bảo vệ người tiêu dùng, cộng đồng và nhân viên. Sau đó, các công ty bao gồm cả Amazon sẽ được yêu cầu tuân theo các quy tắc đó. Nhưng khi phải đối mặt với nhiều lời chỉ trích mà Amazon đang nhận phải, chúng tôi đang yêu cầu quá nhiều sự tự điều chỉnh mà không một công ty thành công nào có thể áp đặt lên mình.

Daniel Newman là nhà phân tích chính tạinghiên cứu trong tương lai, cung cấp hoặc đã cung cấp nghiên cứu, phân tích, tư vấn và / hoặc tư vấn cho Nvidia, Qualcomm, Intel, Salesforce, IBM, Microsoft, Amazon, Oracle, Samsung và hàng chục công ty trong ngành công nghệ và kỹ thuật số. Cả anh ấy và công ty của anh ấy đều không nắm giữ bất kỳ vị thế cổ phần nào với bất kỳ công ty nào được trích dẫn. Theo dõi anh ấy trên Twitter@danielnewmanUV.



RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Recent Comments